레이저 웨이코스 AS 후기 # 바실리스크 얼티메이트

구매한 지 1년 정도 지난 바실리스크 얼티메이트 제품이

스크롤을 할때 마다 튕기는 증상

즉, 아래로 3칸 내리면 그 중 1칸은 위로 올라가거나

반대로 위로 몇 칸 올리면 반대로 1칸 내려가는 증상이 발생 했다.

 

사실 마우스는 2개로 쓰면서 바실리스크는 FPS 게임할때 빼고 잘 사용 하지 않았는데

스크롤 사이 먼지 청소를 해도 증상은 같았다.

 

레이저의 유통사는 웨이코스다.

 

마우스의 경우 2년 워런티가 적용 되며

고장 증상 발생시 1:1 새 제품 교환 해준다는 말을 들었는데 과연 그런지 궁금했다.

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📍 | 교환 신청 방법

일단, 고객센터 전화 결과 

제품이랑 동봉된 박스 + 고장 증상 메모지(주소,성함,고장증상) 을 적어서

웨이코스 AS 센터로 보내주면 AS가 시작 된다.

 

택배의 경우 

내가 먼저 선불 지불하여 보내고

받을때는 무료 배송으로 받는 반반 부담 방식이다.

 

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✅ | 제품 수령

 

새 제품 수령

 

결론 : 레이저, 웨이코스 갓...